NÂNG CAO HIỆU LỰC HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ
Sáng 14/8/2024, đồng chí Hà Anh Tuấn, Quận uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND Quận Đống Đa đã có buổi làm việc với UBND phường Thổ Quan và kiểm tra bộ phận “Một cửa" Phường.
Tại buổi kiểm tra cho thấy, bộ phận “một cửa” phường Thổ Quan đã cơ bản đáp ứng về cơ sở vật chất phục vụ công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Hệ thống trang thiết bị công nghệ thông tin đồng bộ, đảm bảo nhu cầu làm việc của cán bộ công chức cũng như đáp ứng việc phục vụ công dân tới giao dịch. UBND Phường đã nỗ lực cải tiến quy trình làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin giúp người dân tiếp cận dịch vụ một cách thuận tiện hơn. Cụ thể việc thí điểm mô hình “Tổ dân phố chuyển đổi số” và điểm phát Wifi miễn phí trên địa bàn Phường đã góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, đem lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp và là điểm nhấn khi thực hiện mô hình chính quyền số.
Thái độ và chất lượng phục vụ công dân của đội ngũ cán bộ, công chức phường thể hiện thân thiện, chuyên nghiệp trong giao tiếp, nhận được phản hồi tích cực từ những công dân có mặt tại thời điểm kiểm tra, có những sáng tạo trong cải cách hành chính…
Ghi nhận nỗ lực và kết quả tích cực của Phường, đồng chí Phó Chủ tịch UBND Quận nhấn mạnh, cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp. Đồng chí yêu cầu Phường tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng Công dân Thủ đô – iHanoi; Đảm bảo cơ sở vật chất, phương tiện làm việc cho cán bộ, công chức, đặc biệt là tại bộ phận “Một cửa” phục vụ người dân và doanh nghiệp; Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có thái độ tích cực, chuyên nghiệp, có ý thức trách nhiệm cao góp phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin, từ đó nâng cao hơn nữa sự hài lòng của người dân và tổ chức về cải cách hành chính và chất lượng dịch vụ công của phường Thổ Quan nói riêng và quận Đống Đa nói chung./.
HOÀNG HIỆP
